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EL JUEGO DE LA PRISIÓN ONLINE                



  Solución de problemas


El juego funcionará sin ningún tipo de problemas en la mayoría de ordenadores, pero debido a la diversidad de PCs y combinaciones posibles, siempre puede haber complicaciones. Si es tu caso, aquí hemos recopilado las soluciones comprobadas a los problemas más comunes:


¿No está aquí tu problema? Por favor, usa la sección CONTACTAR





a) Va LENTO el juego (tarjetas NVIDIA / ATI)
b) Veo NEGRO el fondo de las peleas (tarjetas ATI)
c) Otros errores gráficos


Primero de todo asegurarnos que tenemos los últimos drivers (controladores) para nuestra tarjeta gráfica consultando la web del fabricante. Después, y si eso no soluciona el problema:

a) Si el juego va lento debemos desactivar la casilla "Zbuffer de Alta definicion" en el programa SETUP que encontrarás en la carpeta del juego (normalmente C:\PrisonServer) (por defecto al instalar el juego está desactivada, quizá la activaste tú).

b) Si ves NEGRO el fondo de las peleas, asegúrate de hacer el siguiente PASO 1 para cambiar la configuración gráfica tal y como se detalla aquí

c) Cualquier otro problema gráfico, asegúrate también de realizar los siguientes dos pasos:


1. Cambia la "Configuración" del juego, arrancando el programa SETUP que está en la carpeta del juego y asegúrate que está como en las siguientes pantallas:






2. Otro tipo de problemas con los gráficos pueden venir por el "Antialising". Esta opción se encuentra en los menús que aparecen si pulsamos en el icono pequeñito de abajo a la derecha de la pantalla (normalmente de NVidia o ATI). Cuando decimos "desactivar el Antialiasing" no es del todo correcto, simplemente debemos poner "Controlado por la aplicación", "Aplicación controlada" o "Application controlled". (según la traducción) Si eso lo dejamos así no tendremos problemas y otros juegos que sí soporten antialiasing funcionarán según los configuremos y tan contentos.





Aparece una banda blanca que recorre toda la pantalla en el juego

Ante todo es importante descargar e instalar los ultimos drivers (controladores) para nuestra tarjeta gráfica, desde la página web del fabricante.

Si aún así aparece una "banda blanca" recorriendo la pantalla, hay algún problema con los drivers de tu tarjeta y deberías desactivar la opción "Vertical Sync" o "Sincronización vertical" en la configuración de tu tarjeta, en el icono pequeñito de abajo a la derecha de la pantalla (normalmente de NVidia o ATI).

También podrás encontrar esta opción dentro de "propiedades avanzadas" de la configuración gráfica del escritorio (botón derecho sobre el escritorio, propiedades, pestaña "Configuración" y botón "Avanzada").





Actualizaciones: Error 'Problemas al escribir el fichero'

Si el actualizador da el error "Problemas al escribir el fichero", prueba de borrar estos dos archivos que estarán en la carpeta de juego al lado de "carcelclient" y los demás:

accdone.flg
_upddat.sls

Borrando esos dos archivos y volviendo a arrancar el actualizador debería solucionar el problema.






El teclado se vuelve loco dentro del juego de repente

Debido a una propiedad de windows XP, al pulsar CTRL+MAYUSCULAS el teclado se cambia de idioma, con la consecuencia de que las teclas se cambian de orden. La solución es:

Vamos a las opciones de teclado en la barra de tareas (muy cerca del reloj de abajo, a la derecha, al lado de 1 icono que pone ES ) le damos encima con el boton derecho y marcamos CONFIGURACION, despues en IDIOMA predeterminado del dispositivo de entrada SOLO elegimos el idioma que queremos tener ( windows por defecto instala además el INGLES ) despues vamos a configuracion de las teclas, ahí marcamos PRESIONAR LA TECLA BLOQ MAYUSCULAS y cambiamos la secuencia de las teclas a NINGUNA.

Aceptamos todo y listo, se acabaron los problemas.






Actualizaciones: Siempre se baja el mismo fichero

Analiza tu PC con un antivirus actualizado. El servidor de actualizaciones trabaja de la siguiente manera: comprueba que los ficheros que existen en el disco duro del usuario sean iguales que los que se encuentran en el servidor, y si alguno es diferente, lo descarga. Si lo que te sucede es que te descarga constamente actualizaciones seguramente es porque el fichero de tu máquina ha cambiado. Y eso, es muy posible que esté provocado porque tengas algún fichero infectado por un virus. Prueba a ejecutar un antivirus ACTUALIZADO en tu ordenador.

Te recomendamos utilizar este, que es gratuito aunque en inglés: http://www.free-av.com






Cuando desconecto para entrar con otro personaje me aparece "Actualización requerida", aunque ya está actualizado.

Algunos usuarios reportan este problema al que todavía no se han encontrado las causas. Se soluciona reiniciando el ordenador, por lo que es posible que actualizando drivers de la placa madre o desactivando la compresión de disco que pueda haber en el sistema se solucione. Si alguien puede aportar algún dato se agradecería.





No puedo pinchar en las opciones del menú principal

Alguna gente nos ha escrito comentando que no puede pinchar en las opciones del menú principal porque les aparecen todas apelotonadas en la parte superior izquierda de la pantalla.

Esto hemos comprobado que se produce cuando algunos ficheros del juego tienen el atributo de sólo lectura al haberse copiado el juego desde un CD grabado por algún amigo.

La solución es quitarle el atributo de sólo lectura a todos los ficheros de las carpetas del juego especialmente a aquellos dentro de la carpeta DATA y DATA -> CONFIG.

Para hacerlo, métete en cada carpeta, SELECCIONA TODOS los ficheros (menú edición -> seleccionar todo), pulsa con el botón derecho sobre alguno -> propiedades y DESMARCA la casilla sólo lectura.

Si windows te pregunta si quieres quitar el atributo tambien en las subcarpetas, dile que sí y ya has terminado. Si no te lo pregunta, tendrás que ir carpeta por carpeta haciendo "seleccionar todo" y repitiendo la operación.



Este programa ha efectuado una operación no válida

Si el programa efectúa "una operación no válida y se cerrará", nada más ir a jugar, o bien te aparece el mensaje: "ddraw.dll:directdrawcreateex de exportacion que no existe", puede ser por varios motivos:

  • Lo más "normal" si el programa se cierra con el mensaje "este programa ha efectuado una operación no valida", es que el Paquete de Instalación Completo que bajaste de la web se cortara antes de terminar y por tanto la instalación diera errores. Para que el juego funcione correctamente la instalación debe ser COMPLETA y SIN ERRORES, por lo que te recomendamos seguir las instrucciones de la sección DESCARGAS para lograr bajar bien el Paquete de Instalación Completo.

  • También es posible que Windows no encuentre DirectX 7 como mínimo instaladas en el sistema. Cuando instales las últimas Direct X de Microsoft.com asunto arreglado.
  • También puede ser porque estás arrancando el juego desde una carpeta equivocada (generalmente al haber hecho MAL un acceso directo al fichero Carcelclient.exe al escritorio). Carcelclient.exe no puede funcionar por sí solo, necesitas arrancar el juego DESDE la carpeta del juego.
  • Si no es nada de eso, lo que ocurre no es nada normal, así que deberías comprobar tu ordenador con un buen antivirus. Muchos virus interfieren de forma catastrófica con juegos como este y la forma en que utilizan la lectura de ficheros en tu ordenador.



Acelerar el juego: Recomendaciones

Si tienes una tarjeta NVIDIA o ATI y el juego te va a saltos, lee ESTO (pincha).

Si lo que quieres es tratar de mejorar el rendimiento en equipos lentos porque notas que el juego no funciona muy fluído o tiene problemas de velocidad, a continuación de detallamos algunas de las cosas que puedes hacer para intentar que el juego funcione mejor en tu equipo:

    • Antes de jugar, desconecta cualquier aplicación de mensajes (tipo Messenger, ICQ), antivirus permanentes o programas de intercambio de ficheros como KAZAA, EMULE, EDONKEY u OVERNET. En general desconecta o sal de cualquier programa que pueda consumir recursos de tu sistema y quitárselos al juego y que puede afectar al rendimiento gráfico y al sistema de comunicación.

    • Si tu tarjeta gráfica tiene poca memoria o notas que el juego te va excesivamente lento, ejecuta el programa de configuración del juego, abriendo el programa SETUP que está en la carpeta del juego.  En este programa, marca la casilla "Texturas de baja calidad". El tamaño de algunos gráficos se reducirá y perderán calidad, pero seguro que notas la mejoría en velocidad. Nota: esto también elimina la sangre en las peleas del juego.

    • También puedes intentar tocar varias opciones gráficas del juego, desde el menú principal (Conectar, Opciones...). Por ejemplo, poner "nivel de detalle BAJO". Quita la opción "Transparencias 2D". También puedes ver si ganas velocidad quitando la "Sombra en textos".

    • Si tienes poca memoria RAM (64 Mb es poca memoria) es recomendable que quites los AMBIENTES de sonido. Son sonidos de gran tamaño y el resto de efectos de sonido siguen funcionando. Puedes desactivarlo desde el menú principal, en OPCIONES y desmarcando la casilla "Ambientes".

    • Si no vas a usar el CD del juego o no vas a poner CDs de música, puedes desactivar la casilla MUSICA en OPCIONES desde el menú principal para evitar que se lancen pistas de audio de tu lector de CDs.



Me desconecto, se reinicia el ordenador o pantalla congelada

Problemas como frecuentes caídas por ping, reinicios del ordenador y/o que se congele la pantalla tienen mucho que ver con combinaciones de drivers o firmwares de diferentes aspectos del ordenador.


La mayoría de la gente nos escribe comentando que lo ha solucionado siguiendo estos consejos, por lo que te recomendamos:
  • En el caso de placas madre marca VIA (normalmente PCs con procesadores K7) y tarjetas gráficas de Nvidia (TNT/GeForce) desactivando el modo AGP 4x desde la BIOS se suele solucionar el problema.

  • Actualizar los drivers del chipset de la placa madre (motherboard) acudiendo a la página web del fabricante. Esto es la mayor fuente de problemas en muchos aspectos del ordenador, pues windows utiliza por defecto ciertos drivers para ciertos fabricantes de placas que no siempre están al día en problemas de acceso al juego de instrucciones del chipset.
  • Si dispones de ADSL y router, acudir a la página del fabricante de tu router ADSL y actualizar el "firmware" (drivers).
  • Actualizar los drivers de la tarjeta gráfica a la última versión estable disponible.





De repente el juego ha dejado de funcionar

Cuando de forma particular, antes "todo funcionaba" y de repente ya no va bien del todo, es recomendable lo siguiente:

  • Mirar qué podéis haber instalado en vuestro sistema últimamente, y especialmente analizar el sistema con un buen antivirus actualizado. Efectuar pruebas con ello.

Uno gratuito, muy bueno aunque en inglés y que se actualiza a través de internet con un botón es el que puedes encontrar en http://www.free-av.com

También, en Windows XP es frecuente obtener resultados inesperados al haber "trasteado" con los "SERVICIOS" del sistema para desactivar algunos de forma que se acelere la ejecución de windows en general, etc. Si lo has hecho, trata de volver a activar esos servicios.

  • Si todo parece normal, seguir las recomendaciones para acelerar el juego que encontrarás en este mismo foro.

Efectuar combinaciones para ver si mejora. Lo raro es que antes todo fuera bien, por lo que de nuevo es achacable a algún cambio en el sistema.

  • Además, problemas como frecuentes caídas por ping, reinicios del ordenador y/o pantalla congelada tienen mucho que ver con combinaciones de drivers o firmwares de diferentes aspectos del ordenador.

La mayoría de la gente nos escribe comentando que lo ha solucionado siguiendo estos consejos, por lo que te recomendamos:

    • Actualizar los drivers del chipset de la placa madre (motherboard) acudiendo a la página web del fabricante. Esto es la mayor fuente de problemas en muchos aspectos del ordenador, pues windows utiliza por defecto ciertos drivers para ciertos fabricantes de placas que no siempre están al día en problemas de acceso al juego de instrucciones del chipset.

    • Si dispones de ADSL y router, acudir a la página del fabricante de tu router ADSL y actualizar el "firmware" (drivers).

    • Actualizar los drivers de la tarjeta gráfica a la última versión estable disponible.
Con todo ello, experimentar si sigues sufriendo los mismos problemas.



Reinicios del ordenador: Chipset INTEL 440

Un jugador nos comentó lo siguiente: he actualizado los drivers del chipset de la placa madre y ya no se me reinicia el ordenata mientras estoy jugando. El chipset que parece ser causante de los reinicios es de la familia 440 de Intel, y lo solucioné actualizando a la última versión en la página del fabricante de mi placa madre (motherboard).
Como norma general:
Actualizar los drivers del chipset de la placa madre (motherboard) acudiendo a la página web del fabricante. Esto es la mayor fuente de problemas en muchos aspectos del ordenador, pues windows utiliza por defecto ciertos drivers para ciertos fabricantes de placas que no siempre están al día en problemas de acceso al juego de instrucciones del chipset.



Configuración de proxy

El máximo soporte que podemos ofrecer a este respecto son las especificaciones técnicas en cuanto a puertos internet de conexión al juego, ya que cada proxy/gateway se configura de cierta manera y el usuario debe remitirse a la ayuda del mismo / foros donde le enseñen a realizarlo correctamente:

Información rápida: es necesario habilitar los puertos UDP en el rango 25000 a 25999.

Configurar gateways para comunicación interior > exterior.

Para las seguridades de comunicación interior--->exterior en gateways los servidores de PrisonServer usan puertos en el rango 25000 a 25999, dependiendo de la situación del sistema y el protocolo es siempre UDP. El único puerto realmente fijo es el servidor de Login, que usa el 25666, pero los servidores de juego alojan dinamicamente sus puertos y se los comunican al servidor de Login cuando arrancan. Las IPs usadas por los servidores caen dentro del rango 213.201.26.1 a 213.201.26.254. El protocolo usado en todos los casos es UDP.

Configurar firewalls para comunicación exterior > interior.

Si lo que se necesita es el puerto del client, para configurar firewalls para comunicación exterior--->interior, el client tiene la opción de especificar un port fijo para la maquina local, especificando la opción ClientPort=numero en la sección [LoginServer] de LaPrision.ini. No debes confundirlo con la opción "Port". Este puerto es el único que se abre en la máquina cliente, y se hace para protocolo UDP unicamente. En el caso que no se especifique ningun puerto fijo, o que se especifique el puerto 0, el Winsock aloja dinamicamente un puerto libre, dentro del rango del 1000 al 5000.


Un ejemplo del fichero LaPrision.Ini en la sección [LoginServer] puede ser:

[LoginServer] 
IP=login.laprision.com 
Port=xxxxx 
ClientPort=25000






Desconexiones en redes usando Emule/Edonkey/Overnet

Hemos comprobado que según la configuración física de la red (más optimizada o no), y cuando uno de los ordenadores de la red está descargando desde programas como Emule o Edonkey, es posible llegar a perder la conexión con el servidor del juego con frecuencia, bien entrando en la cárcel o ya dentro del juego.

Por ejemplo, una máquina conectada directamente a un router ADSL que es la que arranca el juego, y la otra máquina pasando a través de un Switch (siendo esta última donde se utiliza Emule), provoca desconexiones en el juego.

Parado el Emule/Edonkey, el tráfico de la red es óptimo para jugar y todo funciona correctamente.




ADSL y CABLE: General: Problemas de Ping o desconexiones

Los problemas de Ping pueden venir originados por diversas causas, pero en general, es recomendable estar siempre al día en lo que se refiere a drivers / firmware del router o módem ADSL o de Cable que utilices.

En la página de atención al cliente de tu proveedor de ADSL suelen tener información, instrucciones y enlaces a las últimas descargas para tener actualizado tu router ó módem ADSL.

Por ejemplo, la misma XBOX de Microsoft tiene problemas para que sus usuarios accedan a su servicio online de juegos desde diversos routers ADSL. En la página de XBOX España hay enlaces a actualizaciones de diversos routers, por lo que si andas un poco perdido te pueden ser de la misma ayuda en este caso.

Por ejemplo, un caso concreto es el router Zyxel que ponía Telefónica. Solución, actualizar el firmware del router. En este mismo tablón hay otro caso concreto con el Router Efficient.



Imposible conectar con el servidor de actualizaciones

Si no conecta y todo parece estar correcto, chequea esta lista siempre que vayas a intentar conectar al juego:

    • Asegúrate de que ANTES de arrancar el juego estás conectado a internet y funciona correctamente, por ejemplo visitando una página web.

    • Si tienes algún programa Firewall en marcha como ZONE ALARM, o el CONSEAL PC FIREWALL, debes QUITARLO antes de jugar a la PrisonServer. TAMBIEN ES MUY IMPORTANTE QUITAR EL KAZAA y el MESSENGER MIENTRAS JUEGAS.

    • Los servidores pueden estar en mantenimiento o preparando una actualización. Este estado normalmente dura menos de 15 minutos. Deberás intentarlo más tarde.

    • Si tu ordenador está en una red local, el juego está preparado para funcionar en redes locales como otros juegos populares.

Si todo esto no resuelve el problema, te recomendamos seguir las instrucciones de la sección DESCARGA para descargar un nuevo paquete completo de INSTALACIÓN con el que no deberías tener problema alguno para conectar a PrisonServer.






ADSL: Desconexiones con Router Efficient Speed Stream 5660

Si dispones de conexión ADSL con un Router Efficient Speed Stream 5660, existe un fallo en el "firmware" de este router, la solución es actualizarlo desde la página web del fabricante.  En la página web de tu proveedor de internet y su soporte técnico deberías tener las soluciones a este problema.

En el caso de este router, la página de soporte es http://support.efficient.com/

Si estás dado de alta en ADSL con telefónica, encontrarás firmwares y drivers en http://www.telefonica.com




MODEM telefónico RTB: Desconexiones repentinas

Atención: Estas soluciones se aplican a conexiones por RTB, esto es, conexión a través de la red telefónica básica utilizando un módem normal telefónico.

  • "El módem se cuelga cuando conecto, en el programa de actualizaciones o en el juego"
  • "Se desconecta el módem al cabo de un tiempo jugando con mucha frecuencia y no es problema de mi conexión"
  • "Entro a jugar pero siempre empieza a subir el PING hasta que me desconecto"

Este problema surge con los modems internos PCI, tambien llamados "winmodems" o "softmodems". Estos modems no están "completos" si no que usan el procesador del ordenador. El problema surge cuando algo bloquea el procesador durante un > largo periodo de tiempo, con lo que el modem no puede responder correctamente a las señales que le llegan desde la linea telefonica. Cuando esto sucede el driver del modem decide reiniciarse a un estado normal, cortando la conexion a internet directamente.

¿En que casos puede producirse este "bloqueo" o "agobio" del procesador para perder la conexion?

Los casos pueden ser variados, he aquí algunos ejemplos:

1) El disco duro *no* tiene el DMA activado. Se nota por que durante las comprobaciones de actualizaciones el puntero del raton se mueve a saltos. Esto suele ser habitual por ejemplo en placas madre VIA (usualmente procesadores AMD) bajo un Windows Millenium recien instalado. Para solucionarlo dirigirse a "Panel De Control -> Sistema -> Administrador de > Dispositivos -> Unidades de Disco -> GENERIC IDE DISK TYPE 47 -> Configuración" y activar la casila "DMA" (el sistema pedira reiniciarse para activar la nueva opcion). Una vez hecho esto el raton deberia moverse normalmente durante las comprobaciones de actualizaciones, indicando que el procesador ya no se "agobia" con las transferencias de disco.

2) Bajo Windows Millenium las conexiones telefonicas se crean por defecto con la deteccion de inactividad configurada para 20 minutos. Si durante 20 minutos el consumo de ancho de banda es menor del 5% de la velocidad de la conexion el Windows Me decide que no estas haciendo nada con internet y corta la conexion, o pregunta si debe desconectarse, que es casi lo mismo para el juego debido a esa alergia que tiene al cambio de tareas. Como jugar en "Prisonserver" gasta muy poco ancho de banda, es muy facil que jugando el Windows Me dispare el detector de inactividad y desconecte por propia iniciativa.

Es pues importante desactivar la opcion de desconexion por inactividad. Para ello hay que dirigirse a "Panel De Control -> Acceso Telefónico a Redes -> (el acceso que usas) -> Propiedades -> Marcando" y desactivar la opcion "Habilitar la desconexión por inactividad".





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