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Noticias de La Prision


Cambios y mejoras en nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC)

Miércoles, 18 de Enero de 2006 a las 06:39 h.

Con el fin de mejorar nuestro Servicio de Atención al Cliente, se ha sustituido el antiguo sistema de gestión de consultas a través del correo o teléfono por un nuevo sistema de tickets personalizados que permitirá al usuario tener información actualizada del estado de su consulta y recibir la oportuna respuesta de la persona que mejor puede resolver sus dudas. (De este modo, se acabó, por ejemplo, el tener que repetir la consulta cada vez que se envía un correo o se llama por teléfono porque la persona que se ocupa en ese momento no fue la que atendió el caso por primera vez. )

Para utilizar este nuevo servicio bastará con que rellenéis el formulario de la sección CONTACTAR de la web o escribáis un correo a consultas@prisonserver.com

Por otra parte para agilizar también los trámites de las denuncias de jugadores se ha habilitado una nueva dirección de e-mail: denuncias@prisonserver.com. (NO olvidéis que las capturas que enviéis deben incluir siempre el comando /time del juego)

Esperamos que el nuevo sistema sea de vuestro agrado.

--El Equipo de PrisonServer.com




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